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对于企业，最具有商业价值的联络发生在客户与员工之间。如果能够高效率、高质量地处理好每一次客户联络，就一定能够获得最佳的客户满意度和客户忠诚度。同时也能创造并抓住更多的商机，这就是客户联络中心的核心价值。 把客户打进来的电话快速地转接给客服人员——这种以电话为核心的呼叫中心已经走过了30多年的历史。今天，这种简单的沟通方式越来越不能满足用户的需要了。现在客户强调的是业务的主动性，企业...[详细]

1 引言 在重大事件、零售场、交通控制等方面，都需要进行视频监控。视频监控系统中存在多点分布与集中监控的矛盾，不适合采用一对一的监视。一对一的监视即一部摄像机对应一台监视器，这样监控室体积庞大，投资高。一般采用一对多的监控，即一台监视器对应多台摄像机，用足够少的监视设备实现多点监控，这样视频切换控制设备在监控系统中具有极其重要的地位。在视频切换控制中，矩阵切换应用十分广泛。 2 ...[详细]

备受电子信息行业关注的格罗方德12英寸晶圆成都制造基地项目又有新进展。9月20日，记者从成都高新区获悉，位于成都高新区西部园区的格罗方德Fab11晶圆代工厂项目近日举行芯片厂房钢桁架吊装仪式，芯片厂房将在10月底前封顶。 今年2月，全球第二大晶圆代工厂格罗方德半导体股份有限公司在成都高新区启动累计投资超过100亿美元的12英寸晶圆制造基地项目（即代号为“Fab11”的格罗方德晶圆代工厂），并发布...[详细]

　　LTE设备测试的主要挑战包括以下四个方面： 　　第一，OFDM带来的挑战：OFDM信号相对于传统的采用CDMA或TDMA的单载波信号来说，因为由多个子载波组成，互相之间排列非常精确而且占用带宽较高，所以更为复杂，测试也更为困难。但是从各个方面完整的测量这些信号对于快速诊断出系统或元件在非正常工作时的状态和原因是非常重要的。如对每个子载波的EVM进行测量，可以判断出功放和滤波器的频响和干扰问题。...[详细]

今日上午，数码博主 @数码闲聊站 爆料称，小米正在打磨骁龙 SM8475 机型，还有一个型号为 l2s 的新机开始测试，应当是小米 12 Pro 的衍生机型。 　　根据此前爆料，高通新一代骁龙 8 Gen1 芯片代号为 SM8450，优化后的 Plus 版本即 SM8475。 　　该博主此前透露，采用台积电 4nm 工艺的 SM8450 样片反馈还是热，功耗降低得也不多。 　　IT...[详细]

据外媒报道，一直有传言表示苹果将推出一款汽车，早在2018年，苹果分析师Min Chi-Kuo列出了一些据说苹果正在研发的新产品，其中就包括了一款AR头显和一辆汽车。Kuo将苹果汽车与第一代iPhone相比，表示苹果汽车可以帮助让苹果公司的市值达到2万亿美元。 据传苹果公司的汽车项目“泰坦”（Project Titan）从2014年就开始启动了，自此，苹果公司申请了好几项有关汽车技术的...[详细]

    即便7吋平板电脑因价格亲民让其成为整体平板电脑的主要销售尺寸，目前销售占比约达近70%上下，但对应苹果(Apple)的7.9吋iPad mini系列机种热销，同时品牌业者为拉抬整体平板电脑的销售利润，近期转入8吋甚至更大尺寸的平板电脑市场经营已更积极，且包括华硕、三星电子(Samsung Electronics)等均有新作推出，经由品牌业者力拱，市场预估整体7吋的平板电脑销售占比将因此下拉...[详细]

　　1 引言 　　   　　机械手可在空间抓放物体，动作灵活多样，适用于可变换生产品种的中、小批量自动化生产，广泛应用于柔性自动线。我们开发的用于热处理淬火加工的物料搬运机械手，是一种按预先设定的程序进行工件分拣、搬运和淬火加工的自动化装置，可部分代替人工在高温和危险的作业区进行单调持久的作业，并可根据工件的变化以及淬火工艺的要求随时更改相关控制参数。由于目前许多商品化的工业机器人（或机...[详细]

    从类比到数位讯号、2G转换到3G、语音讯号到数位内容呈现，过去10年来手机硬体制造厂、电信营运商仍有不少业者获得成长，摩托罗拉、诺基亚、NTT DoCoMo无异都曾在手机产业中独领风骚一时。而近年进入智慧终端世代，苹果公司凭借过去廿年来在作业系统、电脑运算发展深厚经验，适时的加入消费性电子的各种元素、如触控面板、4G行动上网、轻量化的软体应用，引领各种智慧装置的新潮流。 原本手...[详细]

2012年6月6日北京讯——全球整合式芯片解决方案的领导厂商Marvell电子科技（Marvell，NASDAQ：MRVL）今天宣布深圳共进电子G.hn电力线适配器将采用符合 ITU-T G.hn 标准的收发器芯片组，提供高水准的性能和灵活度，加速实现今天的“臻美互连 智满生活（connected lifestyle） ”方式。在6月5日至9日台北国际会议中心举行的Computex 2012展览...[详细]

大功率LED照明的缺点：LED驱动电源可靠性极差，发热高，很多LED的驱动电源被烧坏，其中很多都是由于不起眼的外围小器件坏掉而导致整个驱动电路失效。“因为LED驱动电路效率低导致环境温度高，很多器件顶不住这么高的高温被烧掉。我也帮我们客户看过烧坏的器件，有的仅是小的三极管、二极管烧掉，整个电源就崩掉了。”德州仪器高性能模拟产品业务拓展经理刘学超解释道，“看起来是个小问题，但LED整个环境温度...[详细]

臭水沟的形成是由于水中氧气不足，好氧微生物不能代谢分解有机污染物，而使厌氧微生物代谢产生甲烷、二氧化碳、硫化氢、氨气等气体和其他有害物质，杀死微生物，形成恶性循环，从而形成了臭水沟。 每当闷热时节来临，曲折蜿蜒的臭水沟，宛如一条条毒蛇、水蛭一样，钻粘在繁华城市的每一个角落里，让这座美丽城市的血液，源源不断地被抽吸着。甚至在寒冷的冬季里，臭水沟便开始发标，那阵阵臭气透过重重井盖，把大街小巷都席...[详细]

串行通讯 终端与计算机之间或者计算机与计算机之间进行交换信息时，除了采用并行通讯方式之外，还经常采用串行通讯方式。并行通讯是指数据的各位同时进行传送，其有点是传送数据速度快，缺点是有多少位数据就需要多少根传输线，这在数据位数较多，传送距离较远时就不宜采用。串行通讯是指数据一位一位地按顺序传送，其突出优点是只需一根传输线，特别适应于远距离传输，缺点是传送速度较慢。 在微机测量，控制系统中，目前串行...[详细]

特斯拉 进入中国经过诸多波折，从商标被抢注，到落地建厂面临政策限制——此前未有外企汽车企业在中国独资建厂先列，但是面对中国这个全球最大的新能源汽车市场，特斯拉CEO埃隆·马斯克从未放弃。   经过重重突破，近日有消息称，特斯拉将在上海建立独资工厂。商务部新闻发言人高峰对外公开表示，目前特斯拉正在与上海市政府有关部门进行沟通。此外，中国 汽车工业 协会常务副会长董扬也公开表示，新能源汽车的股比限制...[详细]

　　 HyperTransport联盟正在加速其芯片到芯片（chip-to-chip）连接及板到板（board-to-board）的标准进程，虽然这还有待市场的接受。与此同时，PCI特别小组（PCI Special Interest Group）也在加紧定义PCI Express3.0标准，这将是PCI Express发展进程中重要的一大步。 　　现有的PCI Express2.0标准明年初将...[详细]